Порядок рассмотрения обращений

Рассмотрение обращений граждан в департаменте агропромышленного комплекса Костромской области осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации",

- Федеральным законом от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", 

- Федеральным законом от 08.03.2015 № 21-ФЗ «Кодекс Административного судопроизводства Российской Федерации», 

- Инструкцией по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в департаменте агропромышленного комплекса Костромской области, утвержденной приказом департамента агропромышленного комплекса Костромской области  от 25 июня 2018 г. № 85.

В соответствии с распоряжением губернатора Костромской области от 29.01.2024 №54-р обращения и запросы, поступившие от участников специальной военной операции и членов их семей, рассматриваются в приоритетном порядке.

Порядок рассмотрения обращений и запросов от участников СВО и членов их семей 

В Департамент АПК Костромской области можно обратиться посредством почтовой связи на почтовый адрес департамента: 156013, г. Кострома, ул. М. Новикова, 37, а также в электронной форме с  использованием  федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (Платформа обратной связи https://pos.gosuslugi.ru/backoffice/login), через сайт Департамента АПК КО

В администрацию Костромской области можно обратиться посредством почтовой связи на почтовый адрес: г. Кострома, 156006, ул.Дзержинского, 15, а также через  портал государственных органов Костромской области .

На личный прием в Департамент АПК Костромской области можно записаться по телефонам:
(4942) 55-16-31- приемная директора департамента
(4942) 55-27-33 - отдел организационной работы и информационных технологий.

Режим работы департамента АПК Костромской области: с 9-00 до 18-00 часов, обеденный перерыв с 13-00 до 14-00 часов.

Информацию о ходе рассмотрения обращения можно получить по телефону (4942) 55-27-33.

Ответственный за работу с обращениями граждан и запросами в департаменте агропромышленного комплекса Костромской области – начальник отдела организационной работы и информационных технологий Аитова Наталья Ивановна тел. (4942) 55-27-33.